POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Geral
Para efeitos da legislação sobre proteção de dados pessoais, prevista no Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, O Homem Verde – Alojamento Local, informa os seus CLIENTES que os seus dados pessoais serão objeto de tratamento direto por parte do Homem Verde – Alojamento Local.
Ao disponibilizar os seus dados pessoais, os Clientes reconhecem e consentem que os mesmos sejam processados de acordo com esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais e com as regras e princípios constantes dos respetivos termos e condições dos serviços utilizados.
O Homem Verde respeita a privacidade de todos os seus clientes, que efetuam reservas e deseja proporcionar-lhe o máximo controlo possível sobre a informação que o identifica pessoalmente, bem como os dados respeitantes aos meios de pagamento utilizados para efetuar as reservas e pagamentos da sua estadia.
Os Clientes podem exercitar os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Quando assim o solicitar, o Homem Verde permite-lhe aceder à sua informação pessoal; eliminar a sua Informação Pessoal da nossa Base de Dados e corrigir a Informação Pessoal que indique estar errada. Para exercitar estes direitos, por favor envie um email para o endereço ohomemverde.wildglamping@gmail.com
Informação e Dados Pessoais
Quando visitar o nosso site, não recolheremos nenhuma Informação Pessoal sobre si.
Ao utilizar o nosso site compromete-se a aceitar os termos e condições da nossa actual Política de Privacidade, tal como se explica nesta secção do site. Se não aceitar os termos e condições desta Política de Privacidade, pedimos-lhe que não faculte nenhum dado de carácter pessoal ao Homem Verde através dos meios de contacto divulgados neste site.
Quando efectuar uma reserva na nossa unidade hoteleira serão recolhidos dados pessoais (nome, data de nascimento, número de cartão de cidadão/passaporte, nacionalidade, nº de telefone, e-mail, morada, informação relativa a faturação, nº de contribuimte e informações bancárias) de forma directa (presencialmente, por telefone, por email ou através de redes sociais).
A informação recolhida tem como objectivos:
1. Gestão da reserva e estadia dos clientes;
2. Melhoria dos serviços que disponibilizamos, de forma a perceber as suas necessidades e superar as suas expectativas;
3. Personalização dos nossos serviços;
4. Resposta as questões, sugestões ou reclamações:
5. Envio de newsletters, promoções e materiais de marketing;
6. Faturação e contabilidade.
Tratamento dos dados de carácter pessoal
O Homem Verde proporciona aos utilizadores e clientes os recursos técnicos adequados para que, com carácter prévio, acedam a esta Política de Privacidade e possam dar o seu consentimento para o Homem Verde proceder ao tratamento automático dos seus dados pessoais.
Quando nos fornecer voluntariamente dados de carácter pessoal, autoriza-nos a utilizar essa Informação Pessoal, de acordo com os termos e condições da nossa Política de Privacidade.
O Homem Verde pode guardar e processar os seus dados pessoais para melhor entender as suas necessidades e o modo como podemos melhorar os nossos produtos e serviços. Podemos utilizar a sua informação pessoal para contactar consigo, inclusive por via eletrónica, nomeadamente através de correio eletrónico, mensagens para telemóveis ou outros análogos para, por exemplo, personalizar a informação dos produtos ou serviços que lhe oferecemos, para poder enviar materiais de marketing ou promoção ou para poder responder aos seus comentários ou pedidos de informação.
Por motivos legais, o Homem Verde pode e deve facultar toda a informação solicitada pelas autoridades competentes conforme as leis portuguesas, no caso da existência de uma ordem judicial pertinente. Sob este pressuposto, e com a intenção de colaborar com a justiça, o Homem Verde pode registar e posteriormente facultar às autoridades competentes, com a prévia apresentação da ordem judicial legalmente necessária, informação relativa ao endereço IP que identifica a ligação do utilizador, assim como a hora exacta da mesma, entre outros dados. Todavia, os endereços IP e horas de ligação apenas são registadas nos serviços em que haja suspeita de que algum utilizador possa fazer um uso ilegal dos mesmos.
O Homem Verde apenas revelará a sua informação pessoal sem aviso prévio se a lei assim o exigir ou se, de boa-fé, considerar que essa atuação é necessária para: (a) cumprir a lei ou os mandatos referentes aos processos legais que afetem o Homem Verde ou o site; (b) proteger e defender os direitos de propriedade do Homem Verde e do seu site e (c) atuar, em circunstâncias urgentes, para proteger a segurança pessoal dos utilizadores e clientes do Homem Verde, do seu site ou do público.
Segurança
O Homem Verde compromete-se a tratar a sua Informação Pessoal com a máxima privacidade, confidencialidade e segurança. Através de rigorosas medidas de segurança aplicadas aos ficheiros automatizados que contenham dados de carácter pessoal, o Homem Verde protege os seus dados pessoais da perda, má utilização, acesso não autorizado, alteração e destruição dos mesmos, com todos os meios técnicos ao seu alcance.
No entanto, os utilizadores e clientes devem estar cientes que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis. Empresas externas ao Homem Verde que tenham acesso aos seus dados pessoais relativamente aos serviços prestados ao Homem Verde são obrigados a manter a informação confidencial e não têm autorização para utilizar essa informação para qualquer outra finalidade que não a de prestar os serviços que estão a fornecer em nome do Homem Verde.
Subcontratantes, Comunicação e Transferência de dados pessoais
Os dados pessoais, as bases de dados, as plataformas de serviços e outras operações, poderão, nos termos e condições legalmente definidos, ser alojados, partilhados e comunicados a outras empresas subcontratadas pelo Homem Verde.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos serviços de faturação e contabilidade, aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei, designadamente quando se revelem necessários para a resolução de litígios relativos à faturação e para atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação ou deteção de ilícitos criminais.
O Homem Verde pode recorrer a subcontratantes para a totalidade ou parte das finalidades acima identificadas, bem como para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados dos Clientes do Homem Verde, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possuam.
Qual o período de conservação dos dados pessoais?
Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período de tempo necessário para a prestação do serviço ou produto, ou para o cumprimento de obrigações legais do Homem Verde.
Os dados poderão ainda ser conservados até ao período durante o qual a eventual fatura pode ser legalmente contestada ou o pagamento reclamado, ou pelos períodos legalmente definidos para fins de investigação e ações judiciais de natureza penal.
Direito de acesso, correção, oposição e eliminação dos dados pessoais
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar a sua correção ou aditamento, contactando para o efeito O Homem Verde através do e-mail ohomemverde.wildglamping@gmail.com
O Cliente pode, ainda, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço, e/ou requerer eliminação dos seus dados, devendo para o efeito contactar o Homem Verde através do endereço de correio eletrónico: ohomemverde.wildglamping@gmail.com
Políticas de Privacidade e Segurança dos dados
O Homem Verde designou também um Responsável pela Privacidade “Privacy Officer”, para supervisionar o cumprimento destas políticas e definiu regras claras de contratualização do tratamento de dados pessoais com os subcontratantes.
Todos os funcionários do Homem Verde, bem como aqueles que lhe prestam serviços, assumem o compromisso de não revelar a terceiros ou utilizar para fins contrários à lei, qualquer informação pessoal dos seus Clientes cujo conhecimento lhes advenha do exercício das suas funções.
Política de Privacicade
Dados do responsável pelo tratamento
O Homem Verde – Alojamento Local
Morada: Estrada Regional 347, nº445, 3230-109 Espinhal
E-mail: ohomemverde.wildglamping@gmail.com
Telefone: +351 912823929 (chamada para rede móvel nacional)
Atualizações
O Homem Verde poderá alterar a presente política de privacidade periodicamente, pelo que aconselhamos os Clientes a consulta regular da mesma.